Comertul electronic si retelele de socializare

A fost o data ca niciodata pe internet o regula care sustinea sus si tare ca exista locuri unde se socializeaza si locuri unde se fac cumparaturi si niciodata cele doua nu ar trebui sa se intalneasca. Oricine indraznea sa incalce aceasta regula trebuia sa suporte consecintele.

Aceasta regula a fost puternic sustinuta si pusa in aplicare prin toate mijloacele necesare pana acum aproximativ cinci ani. Este greu de spus exact ce s-a intamplat pentru a provoca aceasta schimbare. Probabil a fost un cumul de factori. Pentru unii proprietari de website-uri de socializare exista un sentiment general cum ca utilizatorii obisnuiti beneficiaza de gratuitate si ca banii pentru a plati facturile de hosting trebuiau sa vina de altundeva, adica de la propietarii de magazine online care plateau reclama. De asemenea intreprinderile care doreau sa gaseasca noi clienti trebuiau sa recurga la optiuni neortodoxe, cum ar fi trimiterea de e-mailuri directe (gravate in vocabularul nostru ca fiind "spam"). Acum insa exista mijloace alternative, care sunt non-intruzive, gasite pe website-urile retelelor de socializare.

Acest lucru inseamna ca cei care detin afaceri noi sau in crestere si doresc sa foloseasca site-urile de social media pentru a-si mari baza de clienti, nu mai trebuie sa isi faca griji in acest sens. Cu toate acestea, asta nu inseamna ca nu exista inca anumite reguli care se aplica. De asemenea, nu inseamna ca este la fel de simplu ca trantirea unui anunt si cu asta basta.

Daca detineti o afacere care vreti sa se extinda si in lumea retelelor sociale, iata cateva lucruri de tinut minte:

1) Respectati regulile si fiti receptivi

Din moment ce site-urile de social networking au mare nevoie de banii dvs. pentru a-si continua activitatea, acestea vor fi cele mai in masura sa va spuna exact cum sta treaba pentru a nu fi alungati de pe site doar pentru ca nu ati urmat cateva reguli de conduita de care nu ati stiut decat in momentul cand le-ati incalcat. De asemenea, fiti receptivi la feedback-ul utilizatorilor.

2) Tineti pasul cu moda...

Ieri a fost MySpace. Cu o zi inainte a fost LiveJournal. Astazi este FaceBook, dar exista deja semne cum ca ar fi atins punctul culminant. Maine va fi altcineva, eventual FourSquare sau Google+. Schimbarile au loc intr-un ritm alarmant asa ca trebuie sa va miscati la fel de repede. 

3) ...si cu tehnologia

In plus fata de noile locatii de pe Web, va trebui sa urmariti noile cai de acces la web. Era PC-urilor nu se sfarseste asa cum s-ar auzi, dar PC-urile in miniatura, cum ar fi smartphone-urile sau tabletele PC, vor din ce in ce mai frecvente.  Am vazut chiar si servere in miniatura, in carcase miniITX. Aceste tehnologii includ softuri business pentru companii ce ajuta la interactionarea cu clientii fara a mai fi nevoie de un browser Web.

4) Angajati un specialist IT. Sau in cazul in care IT-ul este specialitatea dvs., angajati un responsabil de marketing sau o secretara. Ideea este ca doar ca sa urmariti modul in care afacerea dvs. face e-commerce este suficient pentru a mentine o persoana ocupata si pentru mai mult de 40 de ore pe saptamana. Trebuie sa va asigurati ca aveti pe cineva care se poate concentra numai pe asta. Social networking este considerata o zona business. De fapt, e-commerce si social networking pot coexista si chiar asta se intampla in prezent.